Va mas allá de encontrar el quién (la persona culpable) es el causante el problema, habría que poner mayor énfasis en la resolución del mismo, o sea en el cómo. Después nos podemos preguntar el porqué para tener la raíz del asunto y poder resolverlo mejor. Buscar las posibles soluciones y elegir la mas conveniente y si no se resuelve buscar las otras.
Resolver el asunto mas allá de que haya o no culpable...
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